几日前，橡胶橡胶客户张某琴与其爱人急匆匆来到文昌航天城支行，橡胶橡胶称其儿子正在国外读书，急需缴纳学费和生活费，如不及时缴纳会对生活学习带来较大影响。

航天城支行理财经理赵汝雅立即上前热情接待客户，橡胶橡胶安抚客户稳定情绪，并将其引导到洽谈室用心为客户解答汇款问题。

在赵汝雅为客户处理业务过程中，橡胶橡胶系统却提示:“超出额度建议客户在柜台办理相关业务”。

当日，橡胶橡胶客户匆忙赶到网点未带实体卡，也无法在柜台办理跨境业务。

赵汝雅立刻与事中核准员讨论解决方案，橡胶橡胶尽量减少客户再次来网点的麻烦。

他们建议客户通过扫码的方式办理，橡胶橡胶指导客户下载注册并登录“中银跨境GO”APP，橡胶橡胶领取跨境汇款优惠券，并通过不占额度留学汇款渠道，成功帮助客户完成汇款。